O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário quando ele acessa um site. Eles ajudam no funcionamento da página, na segurança, na personalização e na análise de uso.
Como prática comum em sites profissionais, a Envida Rio pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades ativas, melhorar a navegação, compreender o comportamento dos visitantes e aprimorar nossos canais digitais.
Algumas funcionalidades podem depender de cookies para operar corretamente. A desativação de determinados cookies pode afetar a experiência do usuário ou limitar recursos disponíveis no site.
Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade e com a página de LGPD.
Tipos de cookies que podemos utilizar
Organizamos os cookies por finalidade para facilitar o entendimento e o controle das preferências.
| Categoria | Finalidade | Exemplos de uso | Obrigatório? |
|---|---|---|---|
| Necessários | Permitem o funcionamento básico do site e recursos essenciais de segurança. | Navegação, carregamento de páginas, preferências de privacidade e prevenção de falhas. | Sim |
| Funcionais | Permitem lembrar escolhas feitas pelo usuário e melhorar a experiência de navegação. | Preferências do site, formulários, recursos de atendimento e ajustes de interface. | Não |
| Analíticos | Ajudam a entender como os visitantes utilizam o site para aprimorar conteúdo, desempenho e usabilidade. | Google Analytics, métricas de páginas acessadas, origem do tráfego e tempo de permanência. | Não |
| Marketing | Podem ser utilizados para mensurar campanhas, criar públicos e melhorar a comunicação publicitária. | Pixel de redes sociais, remarketing, conversões de campanhas e ferramentas de geração de leads. | Não |
Como usamos os cookies
Os cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas ao funcionamento, segurança, atendimento e melhoria do site.
- Manter o site funcionando corretamente e preservar recursos essenciais de navegação.
- Registrar preferências do usuário, como escolhas de cookies e configurações de navegação.
- Compreender quais páginas são mais acessadas e como os visitantes interagem com o conteúdo.
- Melhorar formulários, páginas, campanhas, atendimento e experiência geral do usuário.
- Mensurar resultados de campanhas digitais, anúncios e canais de comunicação.
- Apoiar ferramentas de atendimento, como chats, formulários de contato e plataformas de geração de leads.
- Prevenir falhas técnicas, usos indevidos, fraudes e riscos de segurança.
Cookies e ferramentas de terceiros
Algumas tecnologias podem ser fornecidas por terceiros confiáveis, utilizados para análise, atendimento, publicidade, mensuração e melhoria dos serviços.
Google Analytics
Pode ser utilizado para medir acessos, páginas visitadas, origem do tráfego, tempo de permanência e comportamento geral de navegação no site.
Pixels e anúncios
Podem ser utilizados para mensurar campanhas, eventos, conversões, remarketing e melhorar a comunicação publicitária.
Leadster e formulários
Ferramentas de marketing conversacional e formulários podem coletar dados como nome, telefone, e-mail e cidade para atendimento comercial.
Cookies relacionados a formulários e atendimento
Quando você envia informações por meio de formulários, chat, páginas de contato ou solicitações de orçamento, alguns dados podem ser utilizados para retorno e continuidade do atendimento.
A Envida Rio pode utilizar ferramentas como a Leadster ou plataformas semelhantes de marketing conversacional para facilitar a geração de contatos e o atendimento aos interessados em planos e serviços.
Nesses casos, poderão ser solicitados dados como nome, telefone, e-mail e cidade. Essas informações podem ser direcionadas para canais internos da empresa, como o e-mail [email protected], para que a equipe possa entrar em contato e apresentar informações sobre planos, serviços e atendimento.
O envio de informações por formulários é voluntário. Ao preencher e enviar um formulário, o usuário declara estar ciente de que os dados serão utilizados para atendimento da solicitação realizada.
Como gerenciar ou desativar cookies
Você pode controlar cookies pelo painel de preferências do site ou diretamente nas configurações do seu navegador.
Painel de preferências
Utilize o botão abaixo para escolher quais categorias opcionais deseja autorizar ou rejeitar neste navegador.
Configurações do navegador
Você pode apagar, bloquear ou limitar cookies nas configurações do navegador utilizado. A localização dessa opção varia conforme o navegador.
Impacto da desativação
A desativação de alguns cookies pode afetar recursos do site, formulários, preferências salvas, métricas e funcionalidades de atendimento.
Compromisso do usuário
Ao utilizar o site da Envida Rio, o usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos, formulários, informações e recursos disponibilizados.
- Não praticar atividades ilegais, contrárias à boa-fé, à ordem pública ou aos direitos de terceiros.
- Não inserir, divulgar ou transmitir conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilícitos, fraudulentos ou prejudiciais.
- Não tentar comprometer a segurança, integridade ou funcionamento do site, sistemas, servidores, bancos de dados ou ferramentas utilizadas pela Envida Rio.
- Não disseminar vírus, códigos maliciosos, automações indevidas ou qualquer recurso capaz de causar danos tecnológicos.
Perguntas sobre cookies
Reunimos respostas objetivas para as principais dúvidas sobre cookies e tecnologias semelhantes.
Sou obrigado a aceitar todos os cookies?
Não. Cookies necessários podem ser indispensáveis para o funcionamento básico do site, mas categorias opcionais, como analíticos e marketing, podem ser gerenciadas conforme sua preferência.
O que acontece se eu rejeitar cookies opcionais?
O site continuará funcionando em suas funções essenciais, mas algumas funcionalidades, medições de desempenho, personalizações ou recursos de atendimento podem ficar limitados.
Posso mudar minha escolha depois?
Sim. Você pode reabrir o painel de preferências nesta página e alterar suas escolhas a qualquer momento.
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